DORUČENÍ & VRÁCENÍ

–

DORUČENÍ:

Doručujeme do celého světa!

Dostupné možnosti dopravy a jejich ceny pro vaši zemi si můžete zkontrolovat v košíku. Pokud potřebujete doručení do země, která aktuálně není v nabídce, kontaktujte nás e-mailem na zakaznici@gearlog.cz, a pokusíme se vyhovět vašim požadavkům.

DŮLEŽITÁ POZNÁMKA:

JSME MALÁ FIRMA SE SÍDLEM V ČESKÉ REPUBLICE. 99 % našich produktů vyrábíme a potiskujeme v našem skladu nebo ve spolupráci s jinými malými českými výrobci, což může nějakou dobu trvat.

Z tohoto důvodu prosím počítejte s dodací lhůtou až 30 dní.

–

VRÁCENÍ:

Na vrácení zboží máte 30 dní od jeho obdržení.

Podmínky pro vrácení:

• Zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nenošené, nepoužité, s visačkami a v původním obalu.

• K vrácení budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Jak zahájit proces vrácení?

Kontaktujte nás na e-mailu zakaznici@gearlog.cz.

Vrácené zboží je nutné zaslat na následující adresu:

Stolen headquarters

Jabloňová 68

Praha 10 - Záběhlice

106 00

Česká republika

Náklady na zpětné doručení hradí zákazník.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení, neváhejte nás kontaktovat na zakaznici@gearlog.cz.

–

Poškození a problémy

Zkontrolujte svou objednávku ihned po jejím doručení. Pokud je zboží poškozené, vadné nebo jste obdrželi špatnou položku, okamžitě nás kontaktujte, abychom mohli situaci posoudit a vyřešit.

–

Výjimky / nevratné položky

Některé produkty nelze vrátit, například:

• Rychle se kazící zboží (např. potraviny)

• Zakázkové a personalizované produkty

• Hygienické a kosmetické výrobky

• Nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny nebo plyny

Pokud si nejste jisti, zda lze váš produkt vrátit, kontaktujte nás.

–

Výměna zboží

Nejrychlejší způsob výměny je vrácení původní položky. Jakmile bude vrácení schváleno, můžete si nový produkt objednat samostatně.

–

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, informujeme vás o schválení nebo zamítnutí refundace.

Pokud bude refundace schválena, částka vám bude automaticky vrácena na původní platební metodu do 10 pracovních dnů.

Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vrácení a platba stále nedorazila, kontaktujte nás na zakaznici@gearlog.cz.